Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre WAOWW COSMETIQUE (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique effectuant un achat sur le site waoww-cosmetique.fr (ci-après « le Client »). Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Identité du vendeur

WAOWW COSMETIQUE — SAS — SIRET : 93467623000030
Cité Mansarde Catalogne, Bâtiment Antilles Matériel Services N, 97231 Le Robert, Martinique
Email : waowwcosmetique@gmail.com

Article 3 — Produits

Les produits proposés sont ceux décrits sur le site au moment de la consultation. Les photographies sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles. WAOWW COSMETIQUE s’efforce d’assurer l’exactitude des informations mais ne saurait être tenue responsable d’erreurs ou omissions.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€). La Martinique étant un département d’outre-mer, la TVA française métropolitaine (20 %) n’est pas applicable. Les prix affichés sont définitifs, hors frais de livraison. WAOWW COSMETIQUE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande

La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est adressé au Client. WAOWW COSMETIQUE se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème d’approvisionnement, de litige antérieur, ou de suspicion de fraude.

Article 6 — Paiement

Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire (Visa, Mastercard). WAOWW COSMETIQUE ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs.

Article 7 — Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Ce délai est indicatif. En cas de retard supérieur à 30 jours, le Client peut demander l’annulation de sa commande et le remboursement intégral. Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité, en contactant : waowwcosmetique@gmail.com

Exception : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits cosmétiques descellés ou ouverts après livraison, pour des motifs d’hygiène et de protection de la santé.

Article 9 — Retours et remboursements

Les produits retournés doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage intact. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de WAOWW COSMETIQUE ou produit défectueux.

Article 10 — Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 Code civil).

Article 11 — Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 12 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.